تعهدات معوق ایران خودرو تا شهریور ماه به روز شد
طبق آمار اعلام شده در ارتباط با مجموعه تعهدات موقت ایران خودرو از شهریور ماه سال قبل كه حدود 200 هزار دستگاه خودرو بوده است؛ امروز به 50 هزار دستگاه كاهش یافته كه 70 درصد بهبود یافته است. با روند كنونی تولید و تحویل خودرو به مشتریان، تعداد تعهدات معوق 13 محصول ایران خودرو به روز شده است.
به گزارش آچار به نقل از ایسنا، بامداد امروز(شنبه)، گروه صنعتی ایران خودرو در حوزه بازاریابی، فروش و خدمات بعد از فروش نشست هم اندیشی و خبری خودرا با مدیران این حوزه در محل شرکت ساپکو برگزار کرد. محسن ناقدی -قائم مقام مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو در این حوزه(بازاریابی، فروش و خدمات بعد از فروش) -، با اشاره به اینکه گروه صنعتی ایران خودرو هدفش خلق ارزش افزوده است، اظهار نمود: تمامی اعمال و کارهای ما بر پایه و محک خلق ارزش افزوده قرار داده شده است؛ بدین سبب هر پیشنهاد و اقدامی که هماهنگ با این معیار و در امتداد تحقق خلق ارزش افزوده باشد، عملی خواهد شد. برای نیل به این هدف نیاز به کار تیمی است که قسمتی از آن در داخل حوزه فروش و بخشی خارج از سازمان صورت خواهد گرفت و اساس کار برای تعریف پروژه هایی برای کنارهم موفق بودن، خواهد بود.
وی ادامه داد: این گروه صنعتی از آبان ماه سال گذشته( ۹۸/۸/۲۵) تابحال هیچگونه تعهد معوقی برای فروش فوری های خود نداشته، ضمن اینکه خودرو های تعهد شده طرح فروش فوق العاده نیز قبل از موعد تعیین شده تحویل شده است. از ۱۵ هزار دستگاه که در طرح فروش فوق العاده متعهد شده ایم، تا امروز بیش ۹۰۰۰ دستگاه فاکتور و تحویل شده (پس از فاکتور شدن خودرو، مراحل برای پلاک گذاری، حمل و تحویل صورت خواهد گرفت). امید است قبل از اختتام ماه جاری به اعداد و ارقام خوبی در تحویل خودرو های فروش فوق العاده دست پیدا نماییم و همه خودرو ها تحویل شوند و بعد از اتمام تحویل خودرو های طرح فروش فوق العاده، طرح های بعدی آغاز شوند.
این مقام مسئول از ایجاد “ میزکار مشتری” و “ باشگاه مشتریان ایران خودرو” آگاهی داد و اظهار داشت: بدین ترتیب با ایجاد میز کار مشتریان بدون نیاز به درگاه خاصی می توانند از خدمات این گروه خودروسازی استفاده کنند. ارائه خدمات غیرحضوری و غیرمتمرکز با هدف حذف نیاز مشتریان به مراجعه حضوری، توسعه خدمات پاسخگویی بوسیله مرکز تماس ایران خودرو، یکپارچه سازی سیستم تحویل در سایت ها وعرضه سریع آنها به بازار با کنترل سیستم ثبت تحویل به مشتریان صورت خواهد گرفت.
ناقدی اشاره کرد: بخش قابل توجهی از خودرو های مونتاژی تولیدی شامل دانگ فنگ، سوزوکی و تندر ۹۰ که به سبب تحریم ها امکان تولید ندارند، تعیین تکلیف شده و طبق توافقاتی که با مشتریان صورت خواهد گرفت، برای بقیه مشتریان به دنبال برنامه های فروش جایگزین هستیم.
در ادامه بابک رحمانی- معاون بازاریابی و فروش ایران خودرو - با اعلان اینکه از شروع سال جهش تولید تا به امروز ۱۴۲ هزار دستگاه خودرو در این گروه تولید شده که در مقایسه با زمان مشابه سال گذشته، ۳۱ درصد رشد داشته است؛ اعلام نمود: همین طور تعداد خودرو های تحویل شده تا امروز ۹۵ هزار دستگاه رسیده که نسبت به زمان مشابه سال گذشته، ۲۱ درصد رشد داشته است. علاو براین مجموعه تعهدات معوق این خودروساز از شهریورماه سال قبل که رقمی در حدود ۲۰۰ هزار دستگاه خودرو بوده؛ امروز به ۵۰ هزار دستگاه کاهش یافته است.
وی ضمن تاکید براینکه یکی از اهداف مجموعه، حرکت به سمت خدمات غیرحضوری است تا ارائه خدمات در حداقل ممکن برای حضور باشد، اظهار داشت: ۴۵ درصد خدماتی که قبل از این به صورت حضوری صورت می گرفت، غیرحضوری شده و به دنبال ارتقا آن نیز هستیم.
رحمانی اشاره کرد: در حوزه فروش و بازاریابی ایران خودرو تلاش شده تا تعهداتی که ایجاد می شوند، بموقع تحویل و منجر به تعهدات معوق نشوند. همین طور تلاش ما بر این اساس بوده تا فرآیندهای فروش و ارائه خدمات به صورت مکانیزاسیون و شفاف پیش رود تا آرامش بیشتری برای مشتریان برقرار شود. در پروسه تحویل خودرو ها صف و نوبت رعایت شده و تابحال ۶۰ درصد تعهدات فروش فوق العاده تحویل شده و تا اختتام شهریور ماه تمامی تعهدات آن تحویل خواهد شد که نشان میدهد دو ماه زودتر این امر محقق شده است.
معاون بازاریابی و فروش گروه صنعتی ایران خودرو در آخر اشاره کرد: همزمان با خروج پژو GLX بنزینی از چرخه تولید، تمامی تعهدات آن صورت گرفته و سایر محصولات این گروه خودروسازی جایگزین خواهند شد.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب