استاندارد فوریت های اداری تدوین می شود
به گزارش آچار، سازمان ملی استاندارد از آغاز مطالعات تخصصی برای تدوین استاندارد ملی با عنوان فواد 128 - فوریت های اداری با همکاری سازمان اداری و استخدامی اطلاع داد.
به گزارش آچار به نقل از مهر، طبق اعلام سازمان ملی استاندارد ایران، سیروس صارمی با اشاره به برگزاری نشست مشترک میان سازمان ملی استاندارد ایران و سازمان اداری و استخدامی کشور باحضور معاون توسعه استانداردها و مقررات فنی سازمان ملی استاندارد ایران، اظهار داشت: این جلسه در امتداد تعاملات راهبردی دو سازمان بمنظور بررسی ابعاد طرح «فواد ۱۲۸» تشکیل شد.
وی اضافه کرد: در این جلسه، ضمن ارزیابی اقدامات انجام شده و تبادل نظر در رابطه با ابعاد مختلف این طرح، نقشه راه اولیه برای تدوین استاندارد مذکور مورد همفکری و توافق قرار گرفت.
مدیرکل دفتر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد سازمان ملی استاندارد ایران، تدوین یک استاندارد جامع برای نحوه پاسخگویی و عرضه خدمات را از اهداف اصلی این همکاری برشمرد و اشاره کرد: ایجاد چارچوبی برای ارزیابی انطباق نهادهای اجرایی از منظر کیفیت پاسخگویی و نحوه عرضه خدمت، شناسایی و اصلاح فرآیندهای عرضه خدمات، بررسی مدلهای پاسخگویی و راهکارهای بهبود نظام اداری و ارتقاء کیفیت خدمات رسانی به شهروندان، همچون محورهای کلیدی مورد بحث در این نشست بود.
صارمی با تکیه بر اهمیت این طرح در توسعه و استانداردسازی نظام پاسخگویی در دستگاه های اجرایی، اظهار امیدواری کرد: با سودجستن از ظرفیتهای فنی سازمان ملی استاندارد ایران و تجربیات سازمان اداری و استخدامی کشور، گام مؤثری در جهت بهبود کیفیت خدمات عمومی و افزایش رضایت مندی شهروندان برداشته شود.
به طور خلاصه در این نشست، ضمن ارزیابی اقدامات انجام شده و تبادل نظر در ارتباط با ابعاد مختلف این طرح، نقشه راه اولیه برای تدوین استاندارد مذکور مورد همفکری و توافق قرار گرفت. مدیرکل دفتر بازرسی، پاسخگویی به شکایات و ارزیابی عملکرد سازمان ملی استاندارد ایران، تدوین یک استاندارد جامع برای نحوه پاسخگویی و عرضه خدمات را از اهداف اصلی این همکاری برشمرد و اشاره کرد: ایجاد چارچوبی برای ارزیابی انطباق نهادهای اجرایی از منظر کیفیت پاسخگویی و نحوه عرضه خدمت، شناسایی و اصلاح فرآیندهای عرضه خدمات، بررسی مدل های پاسخگویی و راهکارهای بهبود نظام اداری و ارتقاء کیفیت خدمت رسانی به شهروندان، همچون محورهای کلیدی مورد بحث در این جلسه بود.
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب